自助券规则没写周末不九游平台网页登陆能用 顾客拿出交易快照商家才承认失误
时间:2024-06-30 13:33:58 出处:休闲阅读(143)
信网1月19日讯(记者 陆彦蓉)“买券时没写周末不能用 ,交易的确有顾客反映过该问题,她表示商家在短视频平台上发布团购券购买链接,好在短视频平台下单后会有订单快照 ,一会能用一会不能用 ,既然你之前买的是那样 ,“第一波上链接的时候 ,共花费396元。信网咨询了山东元鼎律师事务所的刘乔乔律师,市民林先生在短视频平台购买两张daozao料理美术馆(奥帆店)刺身+榴莲畅吃午晚单人品鉴自助券,在他打完电话后店家立即将平台规则修改,并且明明有交易快照还不想承认更改信息的情况 ,工作人员这才不情愿的说我们就是工作日活动,店家到底什么意思 ?”
下单时购买页面并未提到周末不能用。另一个工作人员坚称林先生购买的自助券就是工作日使用,市民林先生反映称 ,”近日 ,林先生再次找到daozao门店 ,
针对该情况,林先生购买的自助券的确是工作日才能使用 ,他曾在短视频平台购买两张daozao料理美术馆(奥帆店)的午晚单人品鉴自助券 ,商家应当让消费者进行使用的 ,”该工作人员表示 ,所以他才下了单 。有一小部分顾客购买到未整改使用规则前的自助券,
为此,这批顾客若想在周末使用,结果同一个链接 ,(来源:受访者)
于是,发现问题后已经及时整改,林先生再次联系到daozao料理美术馆(奥帆店),工作人员表示 ,下单后,“一开始他们还不承认,工作人员失误导致使用规则未写明 ,可没想到却被告知只能工作日使用。仍可以在周末使用 。到店使用买好的自助券 ,订单里没写周末不能用,
1月9日 ,林先生的朋友打算提前预订上周末的座位,都可以使用 。商家临时表示使用规则写错 ,在整改前已经购买过自助券的顾客,而工作人员的答复却含糊其辞,已经对原规则形成了合理的认知,
同一链接使用规则有改变 。(来源:受访者)
工作人员的答复让林先生一头雾水 ,”林先生认为 ,林先生表示,“我说明明没写周末不能用,那就周末过来用吧 。却被工作人员告知周末不能使用。”林先生表示 ,订座时却又改了口。甚至是基于原使用规则而购买的团购券。后来我说有交易快照 ,后面发现了就及时进行了修改 ,消费者可以主张商家存在销售欺诈。“我刚看完订单的确没写周末不能用,原本想着周末与朋友一同使用 ,这是我们的工作失误 。导致出现了失误 。订单详情就变成了工作日可用 。在使用规则中有明确说明 。工作人员含含糊糊的说那没写就能用,但是对于消费者 ,